ICT Supportmedewerker

24-32 uur per week | Harderwijk

Zorg jij voor het oplossen van veel digitaal leed? Van weer iemand die zijn wachtwoord vergeet? Kom dan werken bij de helpdesk voor Careander breed!

Wij zijn:
Sander, Jurjen en Martijn van de afdeling ICT – technisch beheer bij Careander. We zijn op zoek naar een collega die meewerkt aan alle lopende technische ICT gerelateerde zaken en/of kleine projecten.

Wat Careander doet
Careander ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking of ontwikkelingsachterstand. Op ruim 30 woon- en werklocaties op de Veluwe wordt dagelijks gewerkt om mensen het leven te laten leiden wat bij hen past.

Wat ga je doen?
Als ICT Supportmedewerker draag jij met je kennis en expertise op ICT-gebied bij in de goede zorg aan onze cliënten. Je ondersteunt je collega’s op het servicebureau en op de verschillende (zorg)locaties telefonisch met vragen over ICT. Dit varieert van een vergeten wachtwoord tot een volledig gecrashte server. Jij legt (nieuwe) medewerkers telefonisch en persoonlijk uit hoe ze ICT-middelen moeten gebruiken. Daarnaast heb je een aantal administratieve taken, zoals het vastleggen van meldingen via Ultimo (storingen, hardware aanvragen en gebruikersvragen e.d.) en het bewaken van oplostijden, ook behoort het inboeken van nieuwe IT-producten tot je taken.

In het kleine ICT-team ondersteun je het systeembeheer bij dagelijkse bezigheden. Zo zijn we bezig met het oplossen van problemen en zorgen we voor de beschikbaarheid van de systemen. Daarnaast lopen er op dit moment projecten om alle voorbereidingen te treffen voor het upgraden van alle Windows apparaten naar Windows 11. Ook zullen hand en span diensten gevraagd worden bij de uitvoering van projecten.
Kunnen zaken niet op afstand georganiseerd worden dan ga jij op locatiebezoek. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het uitleveren van nieuwe hardware en het oplossen van verstoringen aan televisies tot printers.

Jij bent…
Als medewerker van een ondersteunende dienst heb je een servicegerichte en adviserende werkhouding. Je bent goed in staat om je instructies af te stemmen op de gebruiker. Jij bent de vraagbaak voor de organisatie op ICT-gebied en medewerkers vinden het prettig om contact met je te hebben.
Omdat de verantwoordelijkheden en beslissingsruimte zoveel mogelijk bij medewerkers liggen, zoeken we een collega met analytisch denkvermogen en een proactieve inslag. Je kunt prioriteiten stellen en samenwerken en je hebt goede communicatieve vaardigheden.
Je hebt minimaal een MBO niveau 4 afgeronde opleiding op het gebied van ICT. Je hebt allround computerkennis en -vaardigheden en bij voorkeur kennis van AD, Office365, Azure, Exchange en Citrix. Daarbij heb je minimaal 2 jaar ervaring in de uitvoering. Voor eventuele werkzaamheden op locaties beschik je over een rijbewijs B en het zou mooi zijn als je in de nabije omgeving van Harderwijk woont.

Wat krijg je ervoor terug?
Je wordt onderdeel van de afdeling ICT. De afdeling ICT biedt ondersteuning aan de locaties en bestaat uit 2 helpdesk medewerkers, 2 technisch beheerders, 3 applicatiebeheerders en 1 coördinator ICT.

Je krijgt een dienstverband voor de duur van 1 jaar met de intentie tot onbepaalde tijd van 24-32 uur, salaris volgens CAO-gehandicaptenzorg in FWG 45 (Tussen de €2.381,- en €3.452,- bij een 36-urige werkweek). We bieden aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden: een gunstige reiskostenvergoeding bij dienstreizen van €0,28 per kilometer, meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (o.a. fietsregeling, laptop/pc en fiscale uitruil reiskosten) en een goede pensioensregeling. Naast vakantiegeld kent de cao ook een vaste eindejaarsuitkering.

Reageren?
Laat dan hieronder jouw cv en motivatie achter. De reactietermijn is tot en met 18 december. De gesprekken zullen plaats vinden in januari. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Petrie Kremer (Manager Bedrijfsvoering) via het telefoonnummer 06-50 67 00 05 of met Dave Verhagen (coördinator ICT) te bereiken via het algemene telefoonnummer van de ICT Helpdesk 0341-767200.

Het opvragen van een VOG en referenties zijn onderdeel van de procedure. Interne kandidaten hebben bij gebleken geschiktheid voorrang op externe kandidaten. Wij verwachten van medewerkers dat zij de visie van Careander van harte onderschrijven.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.*

(Je kunt via het onderstaande formulier je sollicitatie naar ons toesturen. Als dit niet lukt, kun je het e-mailadres sollicitatie@careander.nl gebruiken.)

  • Max. bestandsgrootte: 16 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 16 MB.